КласТека · твоя школа онлайн
Довіра і надійність
Як виникає довіра й чому її легко втратити.
Будується
- Послідовністю слів і дій.
- Виконанням домовленостей.
- Чесним повідомленням про помилки.
- Поважним ставленням до приватної інформації.
Відновлення
- Визнати порушення.
- Не перекладати відповідальність.
- За можливості компенсувати шкоду.
- Дати час і підтвердити зміни поведінкою.