КласТека · твоя школа онлайн
Етичне розв’язання конфлікту
Факти, інтереси, повага, компроміс і відповідальність.
Алгоритм
- Відокрем факти від оцінок.
- Скажи, що саме тебе зачепило.
- Вислухай іншу сторону.
- Назви інтереси обох.
- Шукай рішення без приниження й помсти.
Не допомагає
- Образи.
- Публічне висміювання.
- Погрози.
- Перекручування слів іншої сторони.