КласТека · твоя школа онлайн
Медіація і переговори
Нейтральний посередник, добровільність, інтереси сторін і спільний пошук рішення.
Медіація
- Медіатор допомагає сторонам організувати переговори, але не нав’язує їм рішення.
- Учасники самі формують прийнятну домовленість.
- Добровільність і готовність сторін до діалогу є важливими умовами процесу.
Переговори
- Сформулюй інтереси.
- Визнач мінімально прийнятний результат.
- Пропонуй кілька варіантів.
- Перевір, чи домовленість конкретна й здійсненна.