Навчальний матеріалЦя шпаргалка не замінює медичну допомогу чи офіційні інструкції з безпеки. У реальній небезпечній ситуації звертайся до дорослих і відповідних служб та виконуй їхні вказівки.
Активне слухання
- Не перебивати.
- Уточнювати.
- Переказати суть своїми словами.
- Не приписувати іншому думки, яких він не висловлював.
Я-повідомлення
- «Я засмучуюся, коли...», «Мені потрібно...», «Я прошу...».
- Фокус на конкретній поведінці, а не на ярликах.